NO ACEPTARON LOS DOCUMENTOS PARA VERIFICAR LA CUENTA EN «MuchBetter»: ¿POR QUÉ Y QUÉ HACER ENTONCES?
04.12.2020
Las fotos de los documentos cuando se envían en la aplicación o en el correo deben ser claras y fáciles de leer.
Razones principales para el rechazo:
- El documento fue emitido hace más de 90 días (se refiere a los documentos para confirmar la dirección)
- La información personal reflejada en el documento no coincide con la información indicada en la cuenta
- Formato de archivo no compatible. Las extensiones válidas son JPG, JPEG, GIF, BMP, PNG y PDF (en caso si se envían documentos por correo).
- La copia no está hecha del original.
- Los documentos se ven inadecuados: gastados o dañados; parte de la información está borrosa o no se ve bien.
- No se ven todas las esquinas del documento. Se debe enviar una copia de la página completamente abierta.
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