PROBLEMAS CON EL ENVÍO Y RECEPCIÓN DE TRANSFERENCIAS P2P
04.12.2020
- Datos incorrectos
Si ha enviado fondos a un número de teléfono incorrecto, comuníquese inmediatamente con el servicio al cliente de MuchBetter a través del formulario en la aplicación o por correo electrónico: [email protected] - Me enviaron dinero, pero nunca lo recibí
Para comenzar, verifique la lista de sus transacciones más recientes, si el dinero no ha llegado, verifique con el remitente si indicó el número de teléfono correcto. Si el número era incorrecto, el remitente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo o a través del formulario en la aplicación móvil. Si los fondos no se reclaman dentro de los 7 días hábiles, estos se devolverán al remitente. - Me enviaron una transferencia y la aplicación solicitó proporcionar datos personales
Las actividades de MuchBetter están reguladas por la FCA, por lo que para cumplir con la legalidad, dependiendo de la suma de dinero transferido, a usted le pueden pedir que proporcione información personal.
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