Para abrir uma conta no sistema de pagamento ecoPayz, você só precisa de um correio electrónico disponível. Para este correio você receberá mensagens de VipDeposits e ecoPayz.
Para registar uma conta em ecoPayz com VipDeposits você deverá:
Isso é tudo, o registo está completo. Agora você pode nos enviar o Pedido. Vamos informá-lo sobre a vinculação bem sucedida da conta com o programa Vipdeposits em um correio em separado para o seu correio electrónico.
Aqui você poderá ver as instruções mais detalhadas sobre como registar-se e vincular sua nova conta ao programa VipDeposits.
O próximo passo é verificar a identidade e o endereço.
Aderir ao programa Vipdeposits de uma conta existente é possível se você:
Para fazer isso, você deve preencher um Pedido em nosso sítio web.
Se a sua vinculação ao programa Vipdeposits for bem sucedida, você receberá de nós um correio de confirmação, que chegará ao correio verificado e que, geralmente, chega dentro de 1 – 2 dias úteis.
Se isso não acontecer, verifique a pasta “Spam” em busca de um correio e escreva-nos para o chat de suporte para esclarecer a informação.
Após o envio do pedido, você deverá verificar a carteira para obter o estatuto Gold de forma totalmente gratuita.
Infelizmente, isso não é possível. A conta para dados pessoais (nome completo) no sistema de pagamento ecoPayz só pode ser criada uma vez.
Além disso, se o sistema decidir bloquear a conta, os dados do titular já não podem ser usados para abrir outra conta em ecoPayz.
A verificação da conta pessoal do cliente de ecoPayz é um procedimento obrigatório, sem o qual o estatuto VIP não pode ser obtido. A verificação completa inclui: verificação de identidade e verificação do endereço.
Para a sua aprovação, você deverá enviar cópias/ digitalização/capturas de tela de documentos para o correio electrónico [email protected] No cabeçalho do correio, você deverá especificar: Vipdeposits docs, e para enviar, você deverá usar o correio verificado no sistema de pagamento.
Os clientes de VipDeposits são verificados de forma acelerada durante duas horas (em dias úteis).
Para passar pela verificação de identidade, o cliente deve fornecer (à escolha):
Para confirmar o endereço (residência ou registo), o cliente deve preparar (à escolha):
As cópias devem ser de boa qualidade, a cores, com cantos e lados claramente visíveis do documento e um peso não superior a 5 MB. Do contrário, os administradores de ecoPayz podem negar-lhe a verificação da conta.
Ao rejeitar a verificação (sem aceitar nenhum documento), o serviço de suporte técnico de ecoPayz explica sem falta o problema ocorrido (e a razão da rejeição) e oferece opções para resolvê-lo.
Tendo em conta a nossa experiência, daremos algumas recomendações sobre o envio de documentos:
Se os documentos forem verificados com sucesso no correio vinculado à conta, você receberá uma notificação que passou pelo procedimento de verificação.
Para obter o estatuto Gold de VipDeposits, você deve registar uma conta em ecoPayz através do nosso link, deixar um pedido com os dados da carteira em nosso sítio web e passar pela verificação de acordo com as instruções. Após completar com sucesso a verificação, você receberá instantaneamente o estatuto Gold em ecoPayz.
Aqui você poderá ler mais sobre os estatutos em ecoPayz.
Para obter o estatuto VIP em condições de privilégio, você deve primeiro atribuir o estatuto Gold para a conta de acordo com as nossas instruções, e depois fazer depósitos no merchant no montante de €10 000.
Os países onde o ecoPayz não está disponível incluem:
Afeganistão, Angola, Argélia, Samoa Americana, Azerbaijão, Bielorrússia, Burquina Faso, Brunei, Butão, Botsuana, República Centro-Africana, Cuba, Djibuti, Sara Oriental, Eritreia, Etiópia, Micronésia, Guatemala, Guiné-Bissau, Haiti, Quirguizistão, Camboja, Quiribati, Cazaquistão, República Democrática do Laos, Líbano, Libéria, Lesoto, Líbia, Madagáscar, Mianmar, Nauru, Niue, Palestina, Somália, Síria, Tajiquistão, Tokelau, Estados Unidos, Vietname, Vanuatu, Iémen.
Tenha em conta que o pedido de cartões ecoPayz só está disponível para usuários verificados em 31 estados da UE.
Abaixo estão as instruções passo a passo para o registo de cartões:
Um usuário verificado pode pedir até três cartões de plástico em várias moedas: €, $, £. O número de cartões virtuais disponíveis para o pedido é de 4 unidades por dia.
Lembre-se que o pedido de cartões só está disponível para os países da UE.
O cartão ecoPayz é válido por 4 anos a contar da data da sua emissão.
A emissão de cartões de plástico EcoCard Mastercard é gratuita;
A emissão do cartão virtual ecoVirtualcard é de €1,8 para cada cartão.
Lembre-se que o pedido de cartões só está disponível para os países da UE.
Após completar o processo de registo e a verificação completa da sua conta pessoal no sistema de pagamento ecoPayz com Vipdeposits, você recebeu o estatuto Gold, que lhe dá todo o direito de abrir uma segunda conta em outra moeda.
Para isso você precisa:
Mas não se esqueça que o cartão ecoCard é emitido apenas em três moedas: USD, EUR, GBP. É por isso, que você deverá ter isso em conta em conta ao escolher outra moeda.
Afeganistão, Myanmar, Venezuela, Guiné-Bissau, Irão, Iraque, Península da Crimeia, Cuba, Quirguistão, Líbia, Coreia do Norte, Somália, Sudão, Trindade e Tobago, Tunísia, Sri Lanka, Iémen, Eritreia, Etiópia, Sudão do Sul
Se você criou uma conta através do nosso link, depois de concluir o procedimento de verificação, você receberá imediatamente todos os benefícios do nosso programa de fidelidade.
Se você tiver alguma pergunta sobre o nosso programa, entre em contacto com nossa equipe de suporte através de qualquer canal de comunicação que seja mais confortável para você.
Para aproveitar ao máximo todas as vantagens de Muchbetter, aumentar os limites e eliminar as restrições, é necessário passar pelo procedimento de verificação da sua conta.
Baixar documentos:
Baixar as fotos de um dos seguintes documentos: passaporte de viajar para o estrangeiro / carta de condução / cartão de identificação; para baixar fotos, use o aplicativo Muchbetter, na seção “Limites”, selecione “Aumentar meus limites”, depois você deverá selecionar o tipo de documento que deseja usar para verificação, bem como o país de sua residência. A foto pode ser tirada diretamente no aplicativo.
Selfies online:
O procedimento de selfie online também está disponível no aplicativo Muchbetter, na mesma seção onde você carregou a foto do documento.
Para saber mais sobre o procedimento, você poderá ler aqui (link para o artigo sobre a verificação)
Em caso de problemas, entre em contacto com nosso serviço de suporte.
Para confirmar os dados de registro e aumentar os limites de transacção, envie fotos dos seguintes documentos:
As fotos dos documentos devem ser enviadas para [email protected] com o seu número de telefone indicado no assunto do e-mail.
Tenha em conta os requisitos estabelecidos para os documentos:
É provável que os documentos enviados não cumpriram os seguintes requisitos:
As fotos de documentos quando são enviadas no aplicativo ou no correio devem ser claras e fáceis de ler.
Principais razões para a rejeição:
Os usuários dos países da CEI podem recarregar suas contas de várias maneiras:
MuchBetter tem uma comissão de conversão de moeda de 0,99%.
A retirada de fundos para os usuários dos países da CEI pode ser realizada de várias maneiras:
Uma comissão de 0,99% será cobrada para retirar fundos em um caixa eletrônico com cartão MuchBetter Mastercard
Além disso, queremos salientar que, se a conta MuchBetter é diferente da moeda que você vai retirar, haverá uma comissão adicional para a conversão de 0,99%.
Por favor, verifique se você digitou corretamente o número do cartão, CVV e se expirou, e tente novamente.
A transacção pode não ser feita, pois alguns bancos não permitem o uso do cartão para recarregar com a finalidade de usar fundos para os jogos online.
Por exemplo, actualmente na Rússia há problemas com depósitos de alguns bancos (incluindo Sberbank, Alfa Bank, Tinkoff, Russian Standard Bank) devido à disposição da Lei Federal №244.
Recomendamos o uso de cartões de outros bancos: Unicredit, Citibank ou bancos mais pequenos.
Atualmente, MuchBetter admite Bitcoin BTC, Ethereum ETH, Litecoin LTC e Ripple XRP.
Para recarregar sua conta, vá para o aplicativo móvel e clique no botão “+”. Especifique o montante que deseja depositar em sua conta e selecione “Criptomoedas”.
Selecione a moeda necessária, o aplicativo calculará automaticamente o montante e fornecerá o endereço para enviar o pagamento. Tenha em conta que a transacção deve ser concluída dentro de 10 minutos, devido a alterações nas taxas de câmbio.
*ao fazer um depósito no sistema com criptomoeda, uma comissão de 2% é cobrada
Além disso, MuchBetter admite a retirada de fundos para sua criptocarteira em 3 moedas:
*ao retirar fundos em criptomoeda, uma comissão de 2% é cobrada
Na aba “Dispositivos”, selecione “Pedir chaveiro NFC”. O chaveiro será entregue ao endereço que você indicou. O custo de fabricação é de 10€, o envio é gratuito.
Para solicitar relógios MuchBetter, selecione-os na aba “Dispositivos” ou solicite-os no sítio web oficial de WinWatch. O preço do relógio é de € 276,67.
Activá-los no aplicativo MuchBetter na seção “Dispositivos”, usando o código indicado na embalagem.
Lembre-se de que o cartão, o chaveiro e o relógio só estão disponíveis para pedidos nos países da zona SEPA.
As transacções sem contacto com o seu FOB dispositivo são limitadas a um máximo de 5 pagamentos. Após expirar o limite, você pode confirmar mais 5 transacções no aplicativo móvel. Esta função serve para proteger a conta de usuário. O aplicativo oferece a possibilidade de bloquear o FOB dispositivo ou o cartão no caso de serem perdidos ou roubados.
MuchBetter se preocupa com sua segurança ao fazer compras on-line com o cartão MuchBetter, por isso um código CVV dinâmico é usado. Com sua ajuda, o cartão é mais seguro, dado que:
Seu código CVV pode ser encontrado no aplicativo MuchBetter, selecione “Dispositivos” – > “Cartão”, o CVV dinâmico será exibido no canto superior direito.
Os limites pré-determinados são os seguintes:
Caixa eletrônico:
Limites para os montantes de transacção nos pontos de Venda (POS):
A moeda do seu país de residência se aplica aos montantes acima referidos ( EUR / GBP / PLN). Por exemplo, na Grã-Bretanha, os limites de transacção diários são de 300 libras esterlinas, na Alemanha, de 300 euros.
Se você precisar de limites mais altos, entre em contacto com o serviço ao cliente através do aplicativo.
Se você estiver na UE (exceto Noruega), você pode usar o cartão Muchbetter para qualquer transacção que não seja depósitos em sítios web de jogos de apostas.
Para depósitos em jogos de apostas, use a carteira MuchBetter. Selecione MuchBetter nos fundos de depósitos, indique seu número de telefone e confirme a transacção no telefone.
Se você estiver na Noruega, você pode usar o cartão MuchBetter em qualquer lugar onde Mastercard é aceito, mesmo em sítios web de jogos de apostas, selecionando MasterCard nos métodos de depósito do sítio web.
Ao fazer uma transacção com cartão, primeiro é feita uma autorização prévia do emissor do cartão, na qual o montante da transacção é temporariamente retido antes da liquidação. Se algo der errado durante o processamento desta transacção, o vendedor não pode liquidar e cancelar a transacção.
O cancelamento da transacção ocorre após receber uma notificação do vendedor, que geralmente ocorre em um período de várias horas até 7 dias de calendário.
Uma vez que MuchBetter recebe uma notificação, os fundos são devolvidos à sua conta.
Se isso não acontecer, entre em contacto com o serviço de suporte através do formulário no aplicativo MuchBetter.
O saldo da conta de MuchBetter não é armazenado no cartão, se não na carteira à qual o caixa eletrônico não pode acessar. Você sempre pode verificar o seu saldo no aplicativo móvel.
Você deverá pagar com seu cartão usando um chip e um código PIN uma vez antes de usá-lo sem contacto, para evitar o uso indevido ou criminoso de seu cartão (por exemplo, se for roubado durante a entrega).
Se você perdeu seu cartão MuchBetter, relógio ou chaveiro, não se preocupe. No aplicativo, toque no ícone do símbolo sem contacto e selecione Freeze para o cartão; ou clique na aba “Dispositivos” e selecione “Congelar” no dispositivo que você deseja bloquear.
Se você precisar de pedir um novo cartão, escreva para [email protected]
O novo chaveiro e relógio pode ser pedido no aplicativo.
MuchBetter pode tentar fazer uma devolução do dinheiro que foi gasto em um produto ou serviço que não foi entregue ou prestado.
Antes de entrar em contacto com o serviço de suporte, tente resolver o problema com o vendedor diretamente, muitas vezes, isso resulta ser mais rápido e mais fácil.
Se você quiser que MuchBetter inicie o procedimento chargeback, forneça todas as informações necessárias sobre a transacção:
Com Muchbetter, você pode fazer depósitos em merchants populares como Pokerstars, Betway, 888, Pinacle, Leovegas, Lottoland, Casumo, Betfair, PaddyPower e muitos outros.
Para fazer um depósito:
Selecione Muchbetter na seção com métodos de depósito. Verifique se o número de telefone está inserido no formato correcto, caso contrário, a transacção falhará: [código do país] [número sem 0 inicial]
Exemplo:
Grã-Bretanha 44xxxxxxxxxx não 0044xxxxXXXXXX não 0xxxxXXXXXX
Rusia 7 xxxxXXXXXX
Depois de fazer o depósito, confirme a transação no aplicativo MuchBetter.
Se não houver fundos suficientes na conta, você pode recarregá-lo e pagar a transacção mais tarde. Para ver todas as solicitações de transação pendentes no aplicativo MuchBetter, use a seção “Pedidos”.
No sítio web do merchant, na seção “Retirada”, selecione MuchBetter como método de retirada.
Verifique se o número de telefone está inserido no formato correcto, caso contrário, a transacção falhará: [código do país] [número sem 0 inicial]
Exemplo:
Grã-Bretanha 44xxxxxxxxxx não 0044xxxxXXXXXX não 0xxxxXXXXXX
Rusia 7 xxxxXXXXXX
Uma vez que você iniciou a retirada de fundos e o merchant confirmou-o, espere que o montante chegue à sua conta MuchBetter. Tenha em conta que a retirada pode levar de 10 minutos a vários dias úteis.
Se o montante recebido exceder os limites estabelecidos em sua conta, MuchBetter tem o direito de solicitar informações adicionais para KYC.
Retiradas nos países membros da UE:
Os pedidos de retirada são verificados e processados todos os dias.
Se você tiver alguma pergunta durante a fase de revisão do pedido, a equipa de MuchBetter entrará em contacto com você.
Depois de confirmar o pedido de retirada, o tempo para processá-lo será:
Os pedidos para a zona SEPA, apresentados antes das 1:30 AM de Grã-Bretanha, são geralmente processados no mesmo dia. Os fundos chegarão à sua conta no dia útil seguinte, a menos que haja um atraso do banco beneficiário.
Você pode entrar em contacto com o serviço ao cliente de várias maneiras:
Através do aplicativo móvel MuchBetter é a maneira mais rápida e conveniente de comunicar, a seção “Ajuda” no menu do aplicativo.
Via e-mail para o endereço [email protected].
Através do Facebook: https://www.facebook.com/paymuchbetter/
Através do Twitter: https://twitter.com/paymuchbetter
*Existe um serviço de suporte em russo.