PROBLEMAS COM O ENVIO E RECEPÇÃO DE TRANSFERÊNCIAS P2P

  • Dados incorrectos
    Se você enviou fundos para um número de telefone incorrecto, entre em contacto imediatamente com o serviço ao cliente de MuchBetter através do formulário no aplicativo ou por e-mail: [email protected]
  • Enviaram-me dinheiro, mas nunca o recebi
    Para começar, verifique a lista de suas transacções mais recentes, se o dinheiro não chegou, verifique com o remetente se você indicou o número de telefone correcto. Se o número estiver incorrecto, o remetente deve entrar em contacto com o serviço ao cliente por e-mail ou através do formulário no aplicativo móvel. Se os fundos não forem reclamados dentro de 7 dias úteis, estes serão devolvidos ao remetente.
  • Enviaram-me uma transferência e o aplicativo solicitou o fornecimento de dados pessoais
    As atividades de MuchBetter são reguladas pela FCA, portanto, para cumprir a legalidade, dependendo do montante de dinheiro transferido, você pode ser solicitado a fornecer informações pessoais.
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