ELES NÃO ACEITARAM OS DOCUMENTOS PARA VERIFICAR A CONTA EM “MuchBetter”: POR QUÊ E O QUE FAZER ENTÃO?
07.12.2020
As fotos de documentos quando são enviadas no aplicativo ou no correio devem ser claras e fáceis de ler.
Principais razões para a rejeição:
- O documento foi emitido há mais de 90 dias (se refere aos documentos para confirmar o endereço)
- As informações pessoais refletidas no documento não correspondem às informações indicadas na conta
- Formato de arquivo não compatível. As extensões válidas são JPG, JPEG, GIF, BMP, PNG e PDF (no caso se os documentos forem enviados por correio).
- A cópia não é feita do original.
- Os documentos parecem inadequados: usados ou danificados; parte da informação está desfocada ou não parece bem.
- Não se vê todos os cantos do documento. Uma cópia da página totalmente aberta deve ser enviada.
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