Problemas com a verificação da conta ecoPayz: não aceita documentos.

Ao rejeitar a verificação (sem aceitar nenhum documento), o serviço de suporte técnico de ecoPayz explica sem falta o problema ocorrido (e a razão da rejeição) e oferece opções para resolvê-lo.

Tendo em conta a nossa experiência, daremos algumas recomendações sobre o envio de documentos:

• Os documentos devem ser enviados em boa qualidade (os responsáveis da ecoPayz não lerão cópias desfocadas, muito escuras / brilhantes, com bordas irregulares ou manchas);
• Os quatro cantos do documento devem estar no quadro;
• O tamanho da foto não deve exceder 5 MB;
• O prazo para a emissão do documento não deve exceder três meses (para os documentos que confirmam o endereço).

Se os documentos forem verificados com sucesso no correio vinculado à conta, você receberá uma notificação que passou pelo procedimento de verificação.