Problemas con la verificación de la cuenta ecoPayz: no acepta documentos.

Al rechazar la verificación (sin aceptar ningún documento), el servicio de soporte técnico de ecoPayz explica sin falta el problema sucedido (y la razón del rechazo) y ofrece opciones para resolverlo.

Teniendo en cuenta nuestra experiencia, daremos algunas recomendaciones sobre el envío de documentos:

• Los documentos deben enviarse en buena calidad (los encargados de ecoPayz no leerán copias borrosas, demasiado oscuras/brillantes, con bordes irregulares o manchas);
• Las cuatro esquinas del documento deben estar en el marco;
• El tamaño de la foto no debe exceder los 5 MB;
• El plazo para la emisión del documento no debe exceder de tres meses (para los documentos que confirman la dirección).

Si se verifican con éxito los documentos en el correo vinculado a la cuenta, recibirá una notificación que ha pasado el procedimiento de verificación.