Es probable que los documentos enviados no cumplieron los siguientes requerimientos:
- el documento debe ser emitido dentro de los últimos 90 días
- la copia escaneada debe ser hecha de una página completamente abierta, las 4 esquinas deben ser visibles
- los datos deben ser fáciles de leer (nombre completo, dirección, fecha de emisión del documento, nombre de la organización, su logotipo, sello)
- las copias deben ser hechas del documento original, las capturas de pantalla no están admitidas;
- formatos de archivo válidos: *.jpg, *.jpeg, *.bmp, *.gif, *.png o *.pdf;